BANORTE (Zumpango)

Felicidades a la ejecutiva Zeltzin y la Anfitrión Bancario (señorita de lentes, cabello café) quiénes son muy amables, te buscan y brindan soluciones, su atención es rápida y concisa mientras que el resto del personal incluyendo a la Gerente dejan mucho que desear por su actitud, atención al cliente y servicios. Si el Gerente de Zona o Regional dan lectura a mi comentario quiero que sepan que estas dos personas merecen un ascenso por su invaluable atención y servicio. Felicito a Banorte como institución bancaria porque siempre me han llenado mis expectativas en relación al servicio, disponibilidad de cajeros y sucursales, app, productos como cuentas de débito y facilidad de comunicación al centro de contacto Banorte así como el proceso económico y eficiente para reposición de plástico.

Esta por demás decir que falta mucho personal, pocas ventanillas tienen cuatro ventanillas y solo sirve una les pido de favor más atención también los cajeros de cuatro solo uno funciona. La nueva implementación que dieron de tomar tu turno mediante whatsapp es poco viable para quien no cuenta con celular o no tiene datos celulares.

La señorita de complexión robusta que está a la entrada atenta contra los derechos humanos pues discrimina a los clientes. Si llegas con teléfono de última generación, joyas y ropa de marca te atiende y hasta te saca cita, pero si llegar con ropa rota, de aspecto sencillo te ignora y trata con la punta del pie. Si le pides su nombre para reportarlo, dice que por seguridad de datos no te lo puede dar. Pésima actitud, te transmite pereza y mala vibra tan sólo al caminar.