Bbva Bancomer Plaza El Salado (Tláhuac)

solo para comentar, que no solucionan, envían a otra sucursal porque ellos así lo deciden, teniendo la facilidad y siendo su deber dar solución a las dudas del cliente, muy mal servicio, espero el o la gerente les dé un curso de capacitación, "solucionar, no enviar a otras sucursales, para eso les pagan para una buena atención al cliente y aunque no quieran, deben ser serviciales" no sé si sea flojera del asesor o cual es su conflicto laboral para no dar buen servicio. Ya me imagino, no fuera para vender un seguro de vida, auto o algo que genere comisión por que ahí si, hasta andan de rogones quitando el tiempo ajeno, ahí si tienen tiempo. ¡SU TRABAJO, ES, ATENCIÓN AL PÚBLICO!

Pésimo! Nunca tienen morralla, cada mes necesitamos cambio en nuestro negocio y no es posible que teniendo todas nuestras cuentas con ellos (siendo nuestro banco) no tengan $1,000 pesos en cambio!!! Son súper despotas en ventanilla cuando les pides que te cambien y argumentan que no tienen cambio porque nunca les llevan; ¿cómo va a pasar esto siendo ellos UN BANCOOO además de que la cantidad solicitada es muy baja?!!!

Para trámites en ventanilla tienen poco personal, se entiende que por eso el servicio sea lento PERO no entiendo la necesidad de tener una gran fila afuera (de más de 40min) cuando dentro todas las sillas estaban disponibles y todavía cuando nos pasan es para seguir formados de PIE y sin darnos el turno ¿Entonces para que existe ese sistema? También las señoritas de suéter y algunas de saco sólo estaban con el celular y cuchichiando entre ellas.