Santander (Gustavo A. Madero)

Existen 4 cajas y 3 escritorios, en sus sistema de turnos nunca apareció mi turno, cuando cumplí una hora en la sucursal me retire, sin ser atendido, de esas 4 cajas y 3 escritorios solo servía 1 y la media hora cuando se junto gente, habilitaron un escritorio, pésimo servicio de atención al cliente.

Primero, el 05 de noviembre vine a tramitar la tarjeta LikeU, el ejecutivo -Harold David- dijo que para ese trámite necesitaba que llevara copias de INE, compr de domicilio y últimos 3 edos de cta. Regreso y me atiende otro ejecutivo -Fernando- diciendo que no tenían porqué solicitarme esos docs puesto que tengo mi cta en este banco. Me atiende pero me tramita otra tarjeta que no pedí!! Hoy es 06 de diciembre 10:30am, vengo con férula y llevo esperando 2 hrs para que - Norma Angélica- me resuelva y den de baja el trámite de la tarjeta Fiesta Rewards porque desde hace 3 semanas lo solicitaron desde otra sucursal. Lentos, incompetentes, lerdos. Estoy saliendo 12:44pm y todavía me hacen caras.

Pésimo servicio, los ejecutivos se sienten dioses, dejan juntar a la gente llegamos 9:30am y no había ni un solo cliente, son 10:39 y nada más no nos atienden, de verdad si pueden vayan a otra sucursal, yo no se como permite el mismo banco que x este tipo de personas se les vayan clientes, déspotas, y con la cara bien asada sobre todo la del módulo 6