Citibanamex Heb Ejército (Ciudad Madero)

Fui a realizar un pago del Sat el día 16 de Agosto, y la sra que entregaba los turnos ( robusta , arriba de 30 años me parece ) me preguntó si tenía cuenta con ellos, le respondí que no y me dijo que entonces iban a tardar en atenderme por qué había mucha gente (cosa que no era cierto), y me dijo - es que a los que tienen cuenta se les da preferencia y se te van a ir metiendo en la fila ,pero PUEDES IRTE A PAGAR A OTRO BANCO !! No entendí por qué se estaba portando así , nunca fui grosera y literalmente no quería que pagara en ese banco. Le pedí el turno y no tuve que esperar nada pase directo. Cuál es el problema de sus empleados que quieren evitar atenderte aún sin que el banco esté con demasiada gente

Edición: bajo de 5 a 1 estrellas. Después de escribir la primer reseña hace poco más de un año, no sabía el martirio en que se convertiría lidiar con este banco y con esta sucursal. Intentaron hacerme extorsión desde su mismo número telefónico y cuando vine a que me ayudaran para cancelar mi cuenta y cambiar tarjeta, simplemente no supieron (o no quisieron) hacerlo. Son lo peor en banca en México. Le doy cinco estrellas porque la chica que te recibe en el kiosko de los tickets es muy muy amable. Se ve que disfruta su trabajo y está dispuesta a explicar con detalle si tiene alguna duda. En cuanto al banco, es de los más burocráticos que hay. Me hicieron ir y estar alrededor de 10 minutos en ventanilla para activar el token en la app. Otros bancos tienen un proceso totalmente digital para ello y con los mismos niveles de seguridad.

Buena atención Sino eres cliente tiempos muy largos de espera Instalaciones ergonómicas y muy limpias